Na základě faktů, které byly přímo pozorovány a ověřeny našimi novináři nebo informovanými zdroji, expert tvrdí, že i když některá slova mohou znít laskavě nebo neutrálně, často skrývají mnohem složitější významy, než si myslíme.

Jazyk přesahuje pouhá slova. V konverzaci hrají roli další faktory, které obvykle přehlížíme, jako jsou gesta, tón nebo dokonce ticho. Tímto způsobem neurovědec Mariano Sigman popisuje v pořadu Aprendemos juntos od BBVA rozporuplnost jazyka.

Nikdy nevyjadřujeme slovy to, co skutečně chceme říci. Někdy může „dělej, co chceš“ skrývat zcela opačný význam. Když jsme tváří v tvář jinému člověku, je snadnější interpretovat, co se nám snaží sdělit. Problém nastává, když se dostaneme do situace, kdy komunikujeme písemně, což je v současné digitální éře velmi běžné.

Vztah mezi hudbou a konverzací

Sigman pro vysvětlení důležitosti naslouchání a užívání si okamžiků ticha uvádí srovnání: „Hudba se skládá ze zvuků a ticha, a toto ticho je nezbytné, neboť dodává život,“ vysvětluje. Neurovědec vnímá konverzaci jako „dobrou choreografii slov a ticha“.

Když jsme před druhou osobou, skutečně můžeme rozpoznat, co říká, díky neverbální komunikaci. Problém nastává, když to děláme písemně nebo online, což je v naší digitální době velmi obvyklé. V tom okamžiku nemůžeme správně rozpoznat, co nám druhý účastník sděluje, a právě tam vznikají rozporuplnosti. „Je velmi zajímavé, jak jazyk může říkat opak toho, co je napsáno,“ dodává Sigman.

Rozporuplnosti jazyka

Podle experta „fráze ‚dělej, co chceš‘ znamená vše, jen ne to“. Jako příklad uvádí vztah mezi dvěma lidmi. On řídí auto, a najednou dostane zprávu od své partnerky. Říká mu, že se potkala se starým známým a po hodinách povídání přemýšleli o tom, že by šli na večeři. Pak se ho zeptá, jestli mu to připadá v pořádku, a on bez váhání odpoví: „Dělej, co chceš“.

Na první pohled by to mohla považovat za schválení, přitom to rozhodně tak není. Tato slova mají na mysli něco zcela opačného. Ale proč to děláme? Je to velmi jednoduché: nechceme přiznat, že je to něco, co nás znepokojuje a vyvolává v nás pocit nejistoty.

Neuropsycholog proto zdůrazňuje důležitost promyslet odpověď, než začneme mluvit nebo psát. Zastavit se, přemýšlet o tom, co chceme říct, být upřímný nebo se vyhnout nejednoznačným frázím, to všechno patří mezi klíče k úspěšné komunikaci.