Jako autor, který pravidelně píše o průmyslu umělé inteligence, se často ptám na klíčovou otázku: Jakým způsobem se skutečně využívají velké jazykové modely? Nedávno se skupina ekonomického výzkumu OpenAI podílela na důležitém výzkumu, který se snaží odpovědět na tuto otázku z pohledu uživatelských dat. Tento výzkum, vypracovaný ve spolupráci s ekonomem Davidem Deningem z Harvardu, byl zveřejněn jako zpráva Národního ústavu hospodářského výzkumu, a přináší podrobnosti o tom, jak lidé v průběhu času a při různých úlohách využívají ChatGPT.
Tento dokument byl prvním, který získal přístup k interním uživatelským datům OpenAI, a tím poskytl dosud nevídaný pohled na statisticky významné používání aplikace, která si stále zachovává svou popularitu mezi uživateli. Na základě analýzy dense informací v 65 stránkách této zprávy byly identifikovány tři nejzajímavější a překvapivé trendy v užívání OpenAI.
Rychlý růst uživatelské základny OpenAI
Popularita ChatGPT se projevuje v masivním nárůstu počtu uživatelů. Podle zprávy, která analyzovala týdenní aktivní uživatele různých plánů (bezplatný, Plus a Pro), překonaly uživatelské čísla v lednu 2024 100 milionů a do začátku roku 2025 vzrostly na více než 400 milionů. OpenAI uvádí, že aktuálně má více než 700 milionů uživatelů, což odpovídá téměř 10 % dospělé populace světa.
Je však třeba upozornit, že OpenAI připouští určité chyby v těchto měřeních, přičemž někteří uživatelé mohou být započítáni dvakrát kvůli používání více zařízení nebo různých e-mailových adres. I přesto zůstává evidentní, že stále existuje velký zájem o vyzkoušení velkých jazykových modelů.
Nárůst zpráv a interakcí uživatelů
Spolu s novými uživateli se zvyšuje i objem zpráv, které OpenAI zpracovává. V červnu 2024 bylo zpracováno přibližně 450 milionů zpráv, což vzrostlo na více než 2,6 miliardy zpráv do června 2025. Pro srovnání, průměrný denní počet hledání na Googlu byl oznámen na 14 miliard, což podtrhuje vysokou úroveň zapojenosti uživatelů ChatGPT.
Trendy v dlouhodobém užívání
Přestože celkový počet uživatelů a jejich aktivita rostou, analýza ukazuje, že dlouhodobí uživatelé dosáhli přetížení v interakcích. Zpravodajskou zprávou bylo zjištěno, že nárůst počtu uživatelů závisí více na nových uživatelích než na těch, kteří platformu používají dlouhodobě.
Průměrná denní interakce dlouhodobých uživatelů byla v podstatě konstantní po období významného růstu. Zatímco v září až prosinci 2024 došlo k výraznému nárůstu průměrného počtu zpráv na uživatele, po červnu 2025 se tento údaj téměř zastavil.
Demografické údaje o uživatelích ChatGPT
Statistiky ukazují, že uživatelé ChatGPT jsou obecně mladší než průměrná populace, přičemž 46 % uživatelů ve vzorku OpenAI bylo ve věkové skupině 18 až 25 let. Vzhledem k tomu, že v této analýze nebyli zahrnuti uživatelé mladší 18 let, je možná většina uživatelů OpenAI ještě mladší, než ukazuje zjištění.
Dále bylo zjištěno, že při spuštění ChatGPT v druhé polovině roku 2022 bylo kolem 80 % aktivních uživatelů mužů, zatímco v roce 2025 se situace obrací, kdy ženy představují více než 52 % uživatelské základny.
Používání ChatGPT pro osobní účely
Navzdory diskuzím o potenciálu LLM pro zlepšení produktivity na pracovišti bylo zjištěno, že většina použití ChatGPT není spojena s obchodními činnostmi. V červnu 2024 byly asi 53 % všech zpráv přiřazeno k osobním úlohám, tento podíl narostl na 72,2 % do června 2025.
Toto zvýšení je pravděpodobně ovlivněno vyloučením podnikových a vzdělávacích plánů ze vzorku, avšak ukazuje, že noví uživatelé častěji používají ChatGPT k osobním a neprofesním účelům.
Textové asistence a rozhodování
Další zjištění ukazuje, že mnoho uživatelů ChatGPT používá tuto platformu pro pomoc v oblasti psaní. Analýza zahrnovala 1,1 milionu konverzací a zjistila, že 28 % z nich bylo zaměřeno na textovou asistenci. Tento podíl vzrostl na 42 % v pracovních souvisejících konverzacích.
Mezi pracovními konverzacemi tvořily rozhovory o rozhodování a řešení problémů významnou část, přičemž 14,9 % z těchto interakcí se týkalo strategických rozhodnutí.
Omezené variace v používání ChatGPT
Mezi dalšími účely, které byly podle analýzy OpenAI zmíněny, byly mediální tvorba (6 %), programování (4,2 %), generování nápadů (3,9 %), matematické výpočty (3 %) a poradenství v mezilidských vztazích (1,9 %).
Celkově se zdá, že i když ChatGPT dává flexibilitu pro různá využití, většina uživatelů se zaměřuje na specifické aplikace a úkoly, které přinášejí přímější a osobní užitek.
